Accidente en estacionamiento: qué hacer (y quién paga)

Los accidentes en estacionamientos son de los más comunes, y más frustrantes, del Antelope Valley. Antelope Valley Mall, Lancaster Marketplace, Vons, Walmart, Costco. Cada fin de semana nos llegan daños nuevos de estacionamiento. Aquí te explicamos qué hacer cuando te pasa a ti.

Escenario 1: Alguien chocó tu carro estacionado y no dejó nota

Regresas a tu carro y encuentras un golpe, un rayón o daño en la pintura. No hay nota en el parabrisas. No hay testigos. Esto técnicamente es un choque y fuga, y sí, cuenta aunque no hubiera nadie dentro del carro.

Qué hacer:

1. 1 Busca cámaras de seguridad. La mayoría de los centros comerciales y tiendas grandes tienen cámaras que cubren los estacionamientos. Si reportas el incidente a seguridad del centro comercial o a la tienda, a veces pueden revisar las grabaciones e identificar el vehículo responsable. Esta es tu mejor posibilidad de encontrar al culpable.
2. 2 Revisa si hay nota en otro lado. A veces la nota se vuela del parabrisas. Busca alrededor del carro y debajo de los limpiaparabrisas.
3. 3 Toma fotos del daño desde varios ángulos. Tomas abiertas y de cerca.
4. 4 Fotografía el lugar donde estacionaste y cualquier punto de referencia cercano, además de las placas de los carros estacionados junto al tuyo (por si fueron testigos).
5. 5 Pregunta a los conductores cercanos o a empleados de la tienda si vieron algo.
6. 6 Presenta un reporte policial. Aunque probablemente no atrapen a la persona, el reporte documenta el daño para el seguro.
7. 7 Presenta un reclamo bajo tu cobertura amplia. La mayoría de las aseguradoras procesan el choque y fuga en estacionamiento bajo la cobertura amplia (o bajo UMPD si tu estado lo permite). La cobertura aplica con tu deducible.

Escenario 2: Tú chocaste otro carro estacionado

Tú eres el vehículo en movimiento. Chocaste un carro estacionado. Casi con seguridad la culpa es tuya. Esto es lo que debes hacer:

1. 1 No te vayas. Irte de un accidente en estacionamiento es un delito menor en California, incluso en propiedad privada.
2. 2 Deja una nota con tu nombre, dirección, teléfono, aseguradora y número de póliza. Ponla debajo del limpiaparabrisas, no encima del parabrisas (el viento se las lleva).
3. 3 Fotografía todo: ambos vehículos, el daño, el lugar de estacionamiento y tu nota en su lugar.
4. 4 Llama a tu seguro y reporta el incidente. El mismo día, de ser posible.
5. 5 La aseguradora del otro se comunicará con la tuya. No te preocupes por el ida y vuelta, tu aseguradora se encarga de eso.

La reparación del otro conductor la cubre tu seguro de responsabilidad civil (liability). En los reclamos contra terceros tú no pagas deducible.

Escenario 3: Ambos vehículos estaban en movimiento

Aquí es donde la culpa se vuelve confusa. En California:

• El vehículo que va en reversa generalmente se presume culpable si golpea a un vehículo que va por un carril de circulación.
• El vehículo que va por el carril de circulación generalmente se presume que tiene el derecho de paso sobre un vehículo que sale en reversa.
• Ambos vehículos en reversa normalmente es 50/50, comparten la culpa.
• Ambos vehículos en carriles de circulación depende de la señalización, las marcas pintadas y el derecho de paso en los cruces.

Qué hacer:

1. 1 Muévete a un lugar seguro si es posible.
2. 2 Intercambia información con el otro conductor.
3. 3 Fotografía todo: el daño, la posición, las señales del estacionamiento, las marcas pintadas.
4. 4 Busca testigos: otros conductores, peatones, empleados de la tienda.
5. 5 Llama a la policía si hay daño significativo o alguna lesión. Pueden levantar un reporte en propiedad privada si lo pides.
6. 6 Presenta el reclamo con tu seguro y deja que las aseguradoras determinen la culpa.

Escenario 4: Fuiste testigo de cuando alguien chocó un carro estacionado

Sé la persona que te gustaría que estuviera ahí si le pasara a tu carro. Toma una foto de las placas del vehículo culpable. Anota lo que viste. Deja una nota en el carro de la víctima con tu información de contacto y lo que viste. Eso es lo que hace un buen vecino, y es justo el tipo de declaración de testigo que resuelve los reclamos de seguro por choque y fuga.

Cómo paga el seguro los daños en estacionamiento

Cobertura amplia (Comprehensive)

Paga los daños por choque y fuga (no sabes quién te pegó), vandalismo, objetos que caen y robo. Sujeta a tu deducible.

Cobertura de colisión

Paga el daño que tú causaste al chocar contra otro carro u objeto. Sujeta a tu deducible.

Responsabilidad civil del otro conductor

Paga tu reparación cuando otro conductor te chocó y se le identifica como culpable. En los reclamos contra terceros tú no pagas deducible.

Tu cobertura de daños a la propiedad por motorista sin seguro (UMPD)

Si te chocó un conductor identificable que no tiene seguro, la UMPD cubre tu reparación. Sujeta a un deducible pequeño (a menudo $250).

Daños de estacionamiento que reparamos con frecuencia

• Golpes de puerta y rayones de carritos de compras: reparación de abolladuras sin pintura si la pintura está intacta; de lo contrario, reparación de la abolladura más repintado
• Raspones en defensas por contacto a baja velocidad
• Rayones laterales a lo largo de puertas y salpicaderas
• Defensas agrietadas por impactos más fuertes
• Espejos laterales dañados, algo común cuando el vehículo culpable es más ancho de lo esperado
• Daño en rines y en el panel de balancín por estacionarse muy pegado a la banqueta

La mayoría de los daños de estacionamiento están en el rango de $300 a $1,500, a menudo muy cerca del monto del deducible. Te podemos dar un presupuesto gratis para ayudarte a decidir si conviene presentar el reclamo o pagar de tu bolsillo. Envía fotos en línea →

En resumen

Los accidentes en estacionamientos suelen ser pequeños, frustrantes y solucionables. Toma fotos. Presenta el reporte policial. Usa tu seguro de la manera para la que fue diseñado. Y agrega la cobertura amplia (comprehensive) a tu póliza si no la tienes, el choque y fuga en estacionamiento es justo para lo que sirve.