Un accidente de auto es desconcertante. Incluso uno menor. Aquí tienes una lista práctica paso a paso, la misma que le daríamos a un amigo.
En la escena
- Asegúrate de que todos estén a salvo. Revisa que ni tú, ni tus pasajeros, ni el otro conductor estén lesionados. Si alguien está herido, llama al 911 de inmediato.
- Muévete a un lugar seguro si puedes. Si los vehículos sirven para manejar y el tránsito sigue moviéndose, oríllate al acotamiento o a un estacionamiento cercano. Si no, déjalos y quédate a salvo, fuera de la vía.
- Enciende las intermitentes. Las luces intermitentes alertan a los demás conductores y ayudan a la policía a encontrarte.
- Llama a la policía. California exige un reporte policial en accidentes con lesiones, muerte o daños materiales superiores a $1,000. Para la mayoría de los accidentes con cualquier daño visible, llamar a la policía es la decisión más segura, el reporte es de gran valor más adelante para el seguro.
- No admitas la culpa. Limítate a los hechos. No especules sobre qué causó el accidente. No te disculpes.
Qué reunir
Mientras esperas a la policía (o después de que la escena esté segura):
- Nombre, teléfono y dirección del otro conductor
- Número de licencia de conducir (toma una foto de su licencia si te deja)
- Número de placa y marca/modelo del vehículo
- Nombre de la aseguradora y número de póliza (foto de su tarjeta del seguro)
- Fotos, muchas. Desde varios ángulos. Que muestren:
- El daño en ambos vehículos
- La posición de los vehículos en la vía
- Las placas
- Señales de tránsito, semáforos, condiciones de la vía
- Marcas de derrape, escombros
- Cualquier lesión visible
- Información de testigos, nombres y teléfonos si alguien vio lo que pasó
- Hora, fecha, clima y condiciones de la vía
- Nombre y número de placa del oficial de policía + el número de reporte
En casa, el mismo día
- Llama a tu seguro para presentar el reclamo. La mayoría de las aseguradoras tienen líneas o aplicaciones de reclamos las 24 horas.
- No firmes nada de la aseguradora del otro conductor sin consultar con un profesional. El trabajo de su ajustador es cerrar rápido y barato.
- Ve al médico si tienes cualquier dolor, aunque sea una rigidez leve. Algunas lesiones (latigazo cervical, daño en tejidos blandos) no se manifiestan por completo hasta 24 a 48 horas después. Una visita médica el mismo día crea un registro importante para tu reclamo.
Cuando estés listo para la reparación
Lleva tu número de reclamo a un taller de confianza. Tienes el derecho de elegir tu propio taller en California, tu aseguradora no puede obligarte a usar un taller específico (Insurance Code §758.5). Si estás en el Antelope Valley, nos encantaría ayudarte. Trabajamos con todas las aseguradoras.
Unas palabras sobre el choque y fuga
Si el otro conductor se va de la escena, no lo persigas. Consigue la placa si puedes, anota una descripción del vehículo y del conductor, y llama a la policía de inmediato. Presenta un reporte de choque y fuga. Tu seguro se encarga de la reparación a través de tu cobertura de motorista sin seguro, si la tienes (muy recomendable para los conductores de California, las tasas de conductores sin seguro están entre las más altas del país).
Si estás lesionado
No te aguantes el dolor. Ve al médico. Consigue los registros. Incluso en lesiones “menores”, la documentación médica importa para tu reclamo y puede ayudar a respaldar un acuerdo que cubra más que solo las reparaciones del carro.